くらしのマーケット・ミツモアの手数料、結局いくら引かれてる？「直接取引」の前に知っておきたいこと

「くらしのマーケット　手数料」「ミツモア　直接取引」——このワードで検索したということは、一度は思ったことがあるはずです。

「これ、正直いくら引かれてるんだろう」と。

この記事では、両サービスの手数料を実際の数字で確認したうえで、「直接取引」は本当にできるのか、そして手数料をゼロにする現実的な方法まで、順番に書きます。

くらしのマーケットの手数料は、実質22%

くらしのマーケットの手数料は、公式FAQによると予約成立金額の20%です。ここに消費税が上乗せされるため、実質22%が予約成立のたびに差し引かれます（出典：くらしのマーケット公式FAQ）。

1万円の仕事を受けても、手元に残るのは7,800円。3万円の仕事なら、6,600円が手数料として引かれる計算です。

ミツモアは、成約した見積もり金額の16.5〜38.5%が手数料になります。サービスの種類によって率が異なり、初期費用・月額費用はかかりません（出典：ミツモア公式ヘルプ）。

数字だけだとピンとこないので、具体的に計算してみます。1件30,000円の仕事を、月10件受けたケースです。

経由	手数料率	月の手数料合計	手元に残る金額
くらしのマーケット	22%	66,000円	234,000円
ミツモア（仮に25%として）	25%	75,000円	225,000円
自分のホームページ経由	0%	0円	300,000円

※ミツモアは案件により16.5〜38.5%と幅があるため、ここでは中間的な数値として25%で試算しています。実際の率はサービスによって異なります。

月10件のペースなら、手数料だけで年間70万円前後が引かれている計算になります。この数字を見て「直接取引できないのか」と考えるのは、自然なことだと思います。

ここは正直に書きます。くらしのマーケットもミツモアも、プラットフォーム経由で出会ったお客様との直接取引は、利用規約で明確に禁止されています。

くらしのマーケットでは、予約成立後にキャンセルして直接取引する行為、予約を確定せずメッセージのやり取りだけで作業を依頼する行為、2回目以降の依頼を予約を通さず直接行う行為などが禁止対象です（出典：くらしのマーケット公式FAQ）。

ミツモアでも、成約課金制のサービスでは、メールアドレス・ホームページURL・LINEなどの連絡先を、成約の有無にかかわらず開示・交換すること自体が禁止されています（出典：ミツモア公式ヘルプ）。

違反した場合、補償制度の対象外になったり、アカウントが登録抹消になったりするリスクがあります。この記事は、規約違反を勧めるものではありません。ここまでリスクをかけて直接取引を試みるより、もっと確実な方法があります。

「プラットフォームで出会ったお客様」を直接取引に誘導するのは規約違反ですが、そもそもプラットフォームを介さない、新しいお客様との接点を自分で作るのは、まったく別の話です。これは規約の対象外です。

その接点になるのが、自分の集客ページ（ホームページ・LP）です。

この経路で来た問い合わせには、手数料は一切発生しません。プラットフォームは「新規のお客様と出会う場所」として使い続けながら、並行して「自分の看板」を持つイメージです。

もちろん、自分のページだけで新規のお客様を集めるには、多少の準備と時間がかかります。プラットフォームの集客力にすぐには届きません。だからこそ、多くの業者さんは「プラットフォーム＋自分のページ」の両輪で運用しています。

手数料20〜38%は、決して小さい金額ではありません。ただ、プラットフォームを完全にやめる必要はないと考えています。プラットフォームは新規のお客様と出会うための入口として使い続けながら、自分のホームページという、手数料のかからないもう一つの入口を持っておくことをおすすめします。

私たちは、清掃業者さん向けの集客LPを制作しています。実際に制作したサンプルページをご覧いただけます。

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