介護施設の採用がうまくいかない…その理由と対策を、まるごとまとめました

「求人を出しても応募が来ない」「採用にお金がかかりすぎる」「せっかく入っても、すぐ辞めてしまう」。

介護施設で採用を担当されている方なら、どれか一つは、うなずいてしまうのではないでしょうか。

このページは、介護施設の採用の悩みを「まるごと」整理する入り口です。よくある3つの悩みごとに、原因と対策、そしてくわしく解説した記事へのご案内をまとめました。気になるところから読んでみてください。

そもそも、介護の採用はなぜ難しいのか
悩み①　求人を出しても、応募が来ない
悩み②　採用にお金がかかりすぎる
悩み③　入っても、すぐ辞めてしまう
3つの悩みに、共通する打ち手
まとめ
採用した人に、長く働いてもらうには
求人票そのものを、見直してみる
人材紹介会社の側から見た話

そもそも、介護の採用はなぜ難しいのか

まず知っておいてほしいのは、応募が来ないのは、あなたの施設が悪いからではない、ということです。

介護関係の仕事は、1人の求職者に対して求人がとても多い状態が続いています。令和5年の有効求人倍率は、およそ4.02倍とされています（出典：厚生労働省の職業安定業務統計。内閣府『令和6年版高齢社会白書』にも記載）。人手が足りないと感じている事業所も、およそ64.7%にのぼります（出典：介護労働安定センター「令和5年度介護労働実態調査」）。つまり、ほとんどの施設が同じ壁の前に立っています。

大切なのは、「その中でも人が集まる施設は何が違うのか」を知ることです。それを、3つの悩み別に見ていきましょう。

悩み①　求人を出しても、応募が来ない

求職者は、給与や勤務時間などの条件だけでなく、「どんな人と、どんな雰囲気で働くのか」をとても気にしています。そこが伝わらないと、応募をためらってしまいます。求人票の言葉を少し「人」に寄せる、写真で雰囲気を見せる、応募のハードルを下げる。今日からできる見直しがあります。

くわしくは、こちらの記事にまとめています。
▶ 介護施設で求人を出しても応募が来ない。その理由と、今日から見直せること

悩み②　採用にお金がかかりすぎる

人材紹介会社に頼ると、1人の採用に高い手数料がかかります。求人広告も、出し続けるほど費用がかさみます。この「採用コスト」が下がらない理由には、実は構造的な背景があります。営業の視点から、その仕組みと、コストを抑える考え方を解説しています。

くわしくは、こちらの記事にまとめています。
▶ 営業組織を20年見てきて気づいた、介護施設の採用コストが下がらない理由

採用方法ごとの「1人あたりの費用」を、人材紹介・求人広告・採用LPで具体的に比べた記事もどうぞ。
▶ 介護の採用単価はいくら？人材紹介・求人広告・採用LPを、正直に比べてみました

悩み③　入っても、すぐ辞めてしまう

介護の職場を辞めた理由として、一番多く挙げられているのは「職場の人間関係」です（出典：介護労働安定センター「令和5年度介護労働実態調査」）。お給料そのものより、「人」や「雰囲気」が、続けるかどうかを大きく左右しています。これは、採用の入り口でも同じです。求職者に、働く人の顔や職場の空気が伝わると、ミスマッチが減り、定着にもつながります。

求職者の目線で「応募したくなる理由」を考えた、こちらの記事もどうぞ。
▶ 訪問介護の求人に、応募するのをやめました。その理由が施設長に届けばと思い、書きます。

3つの悩みに、共通する打ち手

ここまでの3つの悩みには、じつは共通する打ち手があります。それは、「施設の“人”と“雰囲気”を、きちんと伝える」ことです。

求人サイトの決まった枠だけでは、これを伝えきるのは、なかなかむずかしいものです。そこで役立つのが、施設のことを写真や働く人の声とあわせて1ページでじっくり伝えられる「採用専用のページ（採用LP）」です。求人サイトから、この採用ページに来てもらう、という使い方もできます。

私たちは、介護LP（採用LP）の制作をお手伝いしています。「こんな感じになります」というサンプルもありますので、よければのぞいてみてください。

▶ 介護LP（採用LP）のご案内を見る

まとめ

介護の採用は、多くの施設が同じ悩みを抱えています。応募が来ない・コストが高い・辞めてしまう、どの悩みも、根っこには「人と雰囲気が伝わっていない」という共通点があります。まずは気になる記事から読んで、今日できる一歩を見つけてみてください。少しずつで大丈夫です。あなたの採用がうまくいくよう、心から応援しています。

※本文中の数字は、記載した出典の公表時点のものです。有効求人倍率・人手不足の割合・離職理由などは年度によって変わりますので、最新の情報は各公式サイトでご確認ください。